福建雪品集團是修珍萍創(chuàng)立的國內(nèi)生態(tài)環(huán)保行業(yè)的新興企業(yè),也是福建省家政行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。在修珍萍的領(lǐng)導(dǎo)下,公司堅持客戶需求導(dǎo)向,誠信經(jīng)營,創(chuàng)新引領(lǐng),獲得多項榮譽,如國家高新技術(shù)企業(yè)、福建省民營企業(yè)黨建工作先進單位、福建省誠信先進單位、福州市守合同重信用企業(yè)、福州市黨員誠信企業(yè)、福州市誠信用工企業(yè),修珍萍也獲得福建省誠信工作先進個人稱號。 “做企業(yè)就要堅守契約精神” “做企業(yè)就要堅守契約精神”,修珍萍常在公司經(jīng)營干部會議上強調(diào),“無論什么情況下,我們都要堅守契約精神、信守我們的承諾。凡是合同約定的、凡是給客戶的承諾,再難啃都要啃下來, 一定要說到做到。” 前年公司在長汀的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目要求春節(jié)進場,企業(yè)在人員招聘、進場籌備等方面都面臨很大困難。但客戶的需求就是命令,現(xiàn)場招聘到的員工不夠,修珍萍就自己帶隊,在春節(jié)期間趕赴長汀項目現(xiàn)場,和大家一起加班加點,確保了公司能按時進場為客戶提供服務(wù)。 經(jīng)營中,修珍萍公司的業(yè)務(wù)基本都分散在各地,如何保證公司的生態(tài)巡查員、保潔員、清運司機、家政員都能按照合同約定和公司要求保質(zhì)保量完成工作?她想到了標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化,為此她建立了不同類型的項目作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn),完善培訓(xùn)和考核機 制。同時,她大膽創(chuàng)新投資開發(fā)信息化手段,給在外作業(yè)的員工配置GPS、PDA等數(shù)字終端,發(fā)放加裝公司“雪品環(huán)境通”APP的智能手機,對各項目點作業(yè)期間的人員動態(tài)、車輛運行進行實時跟蹤和監(jiān)管,確保分散在外項目的各項服務(wù)能落地執(zhí)行,保障客戶利益,維護企業(yè)形象。目前,公司在信息化、數(shù)字化方面已經(jīng)投資3000多萬元。 公司有時會遇到承包服務(wù)費低但要求高的項目,或者客戶支付服務(wù)款不及時甚至拖欠的情況。這對公司的運營成本管控要求比較高,在這種情況下,個別環(huán)衛(wèi)項目負責(zé)人和員工曾提議不要那么認真,在一些偏僻的地方可以就地焚燒或填埋垃圾,以降低清運成本。修珍萍知道后,立即召集全體干部會議,她說:“我們公司是一家有社會責(zé)任感的企業(yè),必須堅持我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),堅決做到不以犧牲環(huán)境為代價來謀取公司利益,即便是虧損也絕不可以做破壞生態(tài)環(huán)境、貽害子孫后代的事情。” “我們要拿出我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)” 2022年底,公司中標(biāo)運營的霞浦生態(tài)巡查和城鄉(xiāng)一體化保潔清運項目中的9個沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)要移交給寧德市的國企運營。由于合同拆分變更談判對接時間較長,且寧德市國企在霞浦的運營公司還沒有設(shè)立,以致合同變更連續(xù)拖延了5個多月,而期間恰逢元旦春節(jié)。 “我們要拿出我們的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”為了保證霞浦當(dāng)?shù)厝罕娔苓^好春節(jié),讓霞浦這個網(wǎng)紅旅游景區(qū)的環(huán)境不受影響,修珍萍決定繼續(xù)按照原合同條款正常運營項目,在連續(xù)五個月沒有收到服務(wù)款(合計近2000萬元)的情況下,公司通過向銀行和社會融資繼續(xù)履約,照常提供保潔和垃圾清運服務(wù),按時發(fā)放員工工資,以此履行企業(yè)的社會責(zé)任。 在公司服務(wù)的客戶中,有不少因為資金周轉(zhuǎn)原因或財政撥款原因,不能及時支付服務(wù)費。如果按照合同約定,客戶方已違約,但考慮到公司承接的服務(wù)項目大多是民生工程,修珍萍非但沒有停止提供服務(wù),還和客戶勤溝通、一起想辦法,讓項目服務(wù)繼續(xù)進行,以保證環(huán)境保潔、垃圾分類、垃圾清運、生態(tài)巡護工作照常進行。 “我們一定能戰(zhàn)勝疫情” 2020年開春,新冠肺炎疫情突如其來,公司中標(biāo)的安徽合肥新區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔項目需在正月進場。本來遇到不可抗力影響,公司可以和客戶協(xié)商延期,但修珍萍一諾千金,親自帶隊,克服疫情帶來的重重困難,跨省趕赴合肥,一手抓疫情防控,一手抓項目進場,在短短的一個月內(nèi)實現(xiàn)設(shè)備、車輛、人員全部配齊,作業(yè)區(qū)域劃分明確、員工培訓(xùn)到位,保潔清運作業(yè)開展有序,在非常時期兌現(xiàn)了對客戶的承諾。 疫情期間,公司經(jīng)營受到了較大影響。在非常時期,修珍萍帶領(lǐng)員工攻堅克難,堅持正常向客戶提供生態(tài)巡查、垃圾分類、環(huán)境保潔和垃圾清運服務(wù),還積極響應(yīng)政府號召,讓公司員工積極為疫情防控做宣傳,為政府指定的隔離點、無物業(yè)管理小區(qū)提供消殺支持,并發(fā)動員工捐款捐物累計20多萬元用以支援疫區(qū)人民。在保證疫情期間企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的同時,她還堅持“不以犧牲員工的權(quán)益為代價謀取公司利益”,做到了不讓一名員工下崗,不拖欠員工一分工資,受到各級黨委政府的表彰。 “公司能得到今天這樣的發(fā)展,離不開黨建的引領(lǐng)。”修珍萍認為。公司早在2018年7月就成立了黨支部,修珍萍重視發(fā)揮黨建對公司誠信建設(shè)的引領(lǐng)作用,提出由黨支部主抓,以創(chuàng)文明單位為抓手,在全體員工中開展誠信教育,以黨建引領(lǐng)擦亮誠信品牌。修珍萍發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,帶領(lǐng)公司200多名一線黨員亮身份服務(wù);公司黨組織號召黨員積極參與志愿服務(wù)活動,受到社會的廣泛好評。(南平市委文明辦) |







