福建雪品集團是修珍萍創立的國內生態環保行業的新興企業，也是福建省家政行業的領軍企業。在修珍萍的領導下，公司堅持客戶需求導向，誠信經營，創新引領，獲得多項榮譽，如國家高新技術企業、福建省民營企業黨建工作先進單位、福建省誠信先進單位、福州市守合同重信用企業、福州市黨員誠信企業、福州市誠信用工企業，修珍萍也獲得福建省誠信工作先進個人稱號。

“做企業就要堅守契約精神”

“做企業就要堅守契約精神”，修珍萍常在公司經營干部會議上強調，“無論什么情況下，我們都要堅守契約精神、信守我們的承諾。凡是合同約定的、凡是給客戶的承諾，再難啃都要啃下來， 一定要說到做到。”

前年公司在長汀的一個鄉鎮項目要求春節進場，企業在人員招聘、進場籌備等方面都面臨很大困難。但客戶的需求就是命令，現場招聘到的員工不夠，修珍萍就自己帶隊，在春節期間趕赴長汀項目現場，和大家一起加班加點，確保了公司能按時進場為客戶提供服務。

經營中，修珍萍公司的業務基本都分散在各地，如何保證公司的生態巡查員、保潔員、清運司機、家政員都能按照合同約定和公司要求保質保量完成工作？她想到了標準化和數字化，為此她建立了不同類型的項目作業流程標準，完善培訓和考核機 制。同時，她大膽創新投資開發信息化手段，給在外作業的員工配置GPS、PDA等數字終端，發放加裝公司“雪品環境通”APP的智能手機，對各項目點作業期間的人員動態、車輛運行進行實時跟蹤和監管，確保分散在外項目的各項服務能落地執行，保障客戶利益，維護企業形象。目前，公司在信息化、數字化方面已經投資3000多萬元。

公司有時會遇到承包服務費低但要求高的項目，或者客戶支付服務款不及時甚至拖欠的情況。這對公司的運營成本管控要求比較高，在這種情況下，個別環衛項目負責人和員工曾提議不要那么認真，在一些偏僻的地方可以就地焚燒或填埋垃圾，以降低清運成本。修珍萍知道后，立即召集全體干部會議，她說：“我們公司是一家有社會責任感的企業，必須堅持我們的企業標準，堅決做到不以犧牲環境為代價來謀取公司利益，即便是虧損也絕不可以做破壞生態環境、貽害子孫后代的事情。”

“我們要拿出我們的責任擔當”

2022年底，公司中標運營的霞浦生態巡查和城鄉一體化保潔清運項目中的9個沿海鄉鎮要移交給寧德市的國企運營。由于合同拆分變更談判對接時間較長，且寧德市國企在霞浦的運營公司還沒有設立，以致合同變更連續拖延了5個多月，而期間恰逢元旦春節。

“我們要拿出我們的責任和擔當。”為了保證霞浦當地群眾能過好春節，讓霞浦這個網紅旅游景區的環境不受影響，修珍萍決定繼續按照原合同條款正常運營項目，在連續五個月沒有收到服務款（合計近2000萬元）的情況下，公司通過向銀行和社會融資繼續履約，照常提供保潔和垃圾清運服務，按時發放員工工資，以此履行企業的社會責任。

在公司服務的客戶中，有不少因為資金周轉原因或財政撥款原因，不能及時支付服務費。如果按照合同約定，客戶方已違約，但考慮到公司承接的服務項目大多是民生工程，修珍萍非但沒有停止提供服務，還和客戶勤溝通、一起想辦法，讓項目服務繼續進行，以保證環境保潔、垃圾分類、垃圾清運、生態巡護工作照常進行。

“我們一定能戰勝疫情”

2020年開春，新冠肺炎疫情突如其來，公司中標的安徽合肥新區環衛保潔項目需在正月進場。本來遇到不可抗力影響，公司可以和客戶協商延期，但修珍萍一諾千金，親自帶隊，克服疫情帶來的重重困難，跨省趕赴合肥，一手抓疫情防控，一手抓項目進場，在短短的一個月內實現設備、車輛、人員全部配齊，作業區域劃分明確、員工培訓到位，保潔清運作業開展有序，在非常時期兌現了對客戶的承諾。

疫情期間，公司經營受到了較大影響。在非常時期，修珍萍帶領員工攻堅克難，堅持正常向客戶提供生態巡查、垃圾分類、環境保潔和垃圾清運服務，還積極響應政府號召，讓公司員工積極為疫情防控做宣傳，為政府指定的隔離點、無物業管理小區提供消殺支持，并發動員工捐款捐物累計20多萬元用以支援疫區人民。在保證疫情期間企業正常運轉的同時，她還堅持“不以犧牲員工的權益為代價謀取公司利益”，做到了不讓一名員工下崗，不拖欠員工一分工資，受到各級黨委政府的表彰。

“公司能得到今天這樣的發展，離不開黨建的引領。”修珍萍認為。公司早在2018年7月就成立了黨支部，修珍萍重視發揮黨建對公司誠信建設的引領作用，提出由黨支部主抓，以創文明單位為抓手，在全體員工中開展誠信教育，以黨建引領擦亮誠信品牌。修珍萍發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，帶領公司200多名一線黨員亮身份服務；公司黨組織號召黨員積極參與志愿服務活動，受到社會的廣泛好評。（南平市委文明辦）