福建雪品集團是修珍萍創(chuàng)立的國內(nèi)生態(tài)環(huán)保行業(yè)的新興企業(yè)，也是福建省家政行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。在修珍萍的領(lǐng)導(dǎo)下，公司堅持客戶需求導(dǎo)向，誠信經(jīng)營，創(chuàng)新引領(lǐng)，獲得多項榮譽，如國家高新技術(shù)企業(yè)、福建省民營企業(yè)黨建工作先進單位、福建省誠信先進單位、福州市守合同重信用企業(yè)、福州市黨員誠信企業(yè)、福州市誠信用工企業(yè)，修珍萍也獲得福建省誠信工作先進個人稱號。

“做企業(yè)就要堅守契約精神”

“做企業(yè)就要堅守契約精神”，修珍萍常在公司經(jīng)營干部會議上強調(diào)，“無論什么情況下，我們都要堅守契約精神、信守我們的承諾。凡是合同約定的、凡是給客戶的承諾，再難啃都要啃下來， 一定要說到做到。”

前年公司在長汀的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目要求春節(jié)進場，企業(yè)在人員招聘、進場籌備等方面都面臨很大困難。但客戶的需求就是命令，現(xiàn)場招聘到的員工不夠，修珍萍就自己帶隊，在春節(jié)期間趕赴長汀項目現(xiàn)場，和大家一起加班加點，確保了公司能按時進場為客戶提供服務(wù)。

經(jīng)營中，修珍萍公司的業(yè)務(wù)基本都分散在各地，如何保證公司的生態(tài)巡查員、保潔員、清運司機、家政員都能按照合同約定和公司要求保質(zhì)保量完成工作？她想到了標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化，為此她建立了不同類型的項目作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)，完善培訓(xùn)和考核機 制。同時，她大膽創(chuàng)新投資開發(fā)信息化手段，給在外作業(yè)的員工配置GPS、PDA等數(shù)字終端，發(fā)放加裝公司“雪品環(huán)境通”APP的智能手機，對各項目點作業(yè)期間的人員動態(tài)、車輛運行進行實時跟蹤和監(jiān)管，確保分散在外項目的各項服務(wù)能落地執(zhí)行，保障客戶利益，維護企業(yè)形象。目前，公司在信息化、數(shù)字化方面已經(jīng)投資3000多萬元。

公司有時會遇到承包服務(wù)費低但要求高的項目，或者客戶支付服務(wù)款不及時甚至拖欠的情況。這對公司的運營成本管控要求比較高，在這種情況下，個別環(huán)衛(wèi)項目負責(zé)人和員工曾提議不要那么認真，在一些偏僻的地方可以就地焚燒或填埋垃圾，以降低清運成本。修珍萍知道后，立即召集全體干部會議，她說：“我們公司是一家有社會責(zé)任感的企業(yè)，必須堅持我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅決做到不以犧牲環(huán)境為代價來謀取公司利益，即便是虧損也絕不可以做破壞生態(tài)環(huán)境、貽害子孫后代的事情。”

“我們要拿出我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)”

2022年底，公司中標(biāo)運營的霞浦生態(tài)巡查和城鄉(xiāng)一體化保潔清運項目中的9個沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)要移交給寧德市的國企運營。由于合同拆分變更談判對接時間較長，且寧德市國企在霞浦的運營公司還沒有設(shè)立，以致合同變更連續(xù)拖延了5個多月，而期間恰逢元旦春節(jié)。

“我們要拿出我們的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”為了保證霞浦當(dāng)?shù)厝罕娔苓^好春節(jié)，讓霞浦這個網(wǎng)紅旅游景區(qū)的環(huán)境不受影響，修珍萍決定繼續(xù)按照原合同條款正常運營項目，在連續(xù)五個月沒有收到服務(wù)款（合計近2000萬元）的情況下，公司通過向銀行和社會融資繼續(xù)履約，照常提供保潔和垃圾清運服務(wù)，按時發(fā)放員工工資，以此履行企業(yè)的社會責(zé)任。

在公司服務(wù)的客戶中，有不少因為資金周轉(zhuǎn)原因或財政撥款原因，不能及時支付服務(wù)費。如果按照合同約定，客戶方已違約，但考慮到公司承接的服務(wù)項目大多是民生工程，修珍萍非但沒有停止提供服務(wù)，還和客戶勤溝通、一起想辦法，讓項目服務(wù)繼續(xù)進行，以保證環(huán)境保潔、垃圾分類、垃圾清運、生態(tài)巡護工作照常進行。

“我們一定能戰(zhàn)勝疫情”

2020年開春，新冠肺炎疫情突如其來，公司中標(biāo)的安徽合肥新區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔項目需在正月進場。本來遇到不可抗力影響，公司可以和客戶協(xié)商延期，但修珍萍一諾千金，親自帶隊，克服疫情帶來的重重困難，跨省趕赴合肥，一手抓疫情防控，一手抓項目進場，在短短的一個月內(nèi)實現(xiàn)設(shè)備、車輛、人員全部配齊，作業(yè)區(qū)域劃分明確、員工培訓(xùn)到位，保潔清運作業(yè)開展有序，在非常時期兌現(xiàn)了對客戶的承諾。

疫情期間，公司經(jīng)營受到了較大影響。在非常時期，修珍萍帶領(lǐng)員工攻堅克難，堅持正常向客戶提供生態(tài)巡查、垃圾分類、環(huán)境保潔和垃圾清運服務(wù)，還積極響應(yīng)政府號召，讓公司員工積極為疫情防控做宣傳，為政府指定的隔離點、無物業(yè)管理小區(qū)提供消殺支持，并發(fā)動員工捐款捐物累計20多萬元用以支援疫區(qū)人民。在保證疫情期間企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的同時，她還堅持“不以犧牲員工的權(quán)益為代價謀取公司利益”，做到了不讓一名員工下崗，不拖欠員工一分工資，受到各級黨委政府的表彰。

“公司能得到今天這樣的發(fā)展，離不開黨建的引領(lǐng)。”修珍萍認為。公司早在2018年7月就成立了黨支部，修珍萍重視發(fā)揮黨建對公司誠信建設(shè)的引領(lǐng)作用，提出由黨支部主抓，以創(chuàng)文明單位為抓手，在全體員工中開展誠信教育，以黨建引領(lǐng)擦亮誠信品牌。修珍萍發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)公司200多名一線黨員亮身份服務(wù)；公司黨組織號召黨員積極參與志愿服務(wù)活動，受到社會的廣泛好評。（南平市委文明辦）