近年來，伴隨著中國旅游業的迅猛發展，對游客的文明素質也提出了更新更高的要求。過去，游客的不文明旅游行為多體現在高聲喧嘩、亂丟垃圾、無序插隊等不雅的行為舉止上。而今，文明旅游應從1.0版本升級到2.0版本，引導游客尊重地方風俗、保護歷史文物、維護和諧生態。

要把“管”字挺在前面。文明，是管出來的。政府部門要大張旗鼓進行正確指引，針對目前存在的不文明旅游行為，印制分發有針對性和約束性的旅行手冊和管理制度，強化公共文明的素養教育，不斷弘揚社會公德，減少不文明旅游行為的產生。景區要強化文明旅行的宣傳力度，建設完善的旅游信息體系，加強對在旅游中不文明行為的曝光力度，靈活設置形象生動、內容幽默的柔性公益廣告、電子觸摸屏、影視短片等，提醒游客時刻關注自身舉動,讓游客在心理上產生認同，喚起文明旅游意識，不斷改正自身不文明的行為。企業也要跟進培養導游的文明習慣，并要求導游對游客不文明的行為及時制止。

要把“律”字印在心間。每個人都必須意識到尊重他人即是尊重自己。要時刻做自己行為的主人，自律方能得到自由，自律方能得到尊重。一些游客在人前彬彬有禮、言行優雅，一旦遠離人群、遠離監管就開始肆無忌憚地放縱自己，這是典型的“他律”而非“自律”，真正自律的人應該慎始慎終、慎獨慎律，絕不會人前一套、人后一套。律己者，還要適當承擔起律人的責任。在與親朋好友同游時，既要從同伴的行為中判斷自身行為的得失，也要勇于阻止同伴的不良行為，時時刻刻為文明點贊，向不文明開戰。

要把“育”字抓常抓細。當今時代，人人皆為游客，處處都是景區。文明旅游已經成為公德教育不可或缺的一部分，因此，文明旅游要從學校教育抓起，把從青少年開始的養成教育作為實施文明旅游教育的突破口。充分發揮學校教育特殊渠道作用，在課程設置上，將“文明旅游”作為重要內容，從幼兒教育到高等教育，由淺入深、層層遞進、環環相扣設置文明禮儀的通識教育和文明觀教育等相關課程，使青少年自覺養成遵守社會公德和文明行為規范的品質與習慣。此外,文明旅游教育還應進行業、進景區、進企業、進社區、進家庭,通過舉辦禮儀講座、組織知識競賽等形式，持續普及和強化文明旅游規范意識。

言而總之，推進文明旅游任重而道遠，需要齊抓共管、持續發力。伴隨著旅游產業的蓬勃發展，國民素質教育的穩步提升，文明的游客會越來越多，不文明旅游行為則會越來越少。（中共南平市委文明辦 吳利武）