第十五屆海峽兩岸茶業博覽會志愿者崗前培訓 劉婧宇 攝

緣聚武夷，茶和天下。2023年第十五屆海峽兩岸茶業博覽會將于11月16日至18日召開。 為扎實有序做好茶博會志愿服務工作，提升志愿者的服務意識、服務理念、服務能力，11月11日，武夷山團市委在武夷山職業學院報告廳舉行為期一天的茶博會志愿者崗前培訓，340余名武夷學院、武夷山職業學院志愿者參加培訓。

培訓會上，團市委副書記何彥偲要求，要正確認識茶博會志愿服務工作的意義，更好發揮志愿者在活動中的積極作用，展現武夷青年風采；要增強志愿服務工作主動性，服從上級指揮的自覺性，以飽滿的熱情、最美的微笑迎接八方來客；志愿者在崗期間，要注意保護好人身、財物安全，遇到突發情況要及時與負責人聯系，取得支持和幫助。

培訓會上，武夷學院禮儀導師吳小霞從體態禮儀、接待禮儀、文明用語等方面開展禮儀培訓。培訓由“傳統說教式”改為“互動體驗式”，通過示范操作、志愿者現場練習的形式，讓大家了解了走姿、站姿、接待手勢等內容，讓禮儀知識真正做到學以致用。武夷山市導游協會會長陳禮良為志愿者介紹了武夷山的本土文化、旅游資源、自然生態資源等，讓志愿者更加深入地認識、了解武夷山。同時結合自身多年的志愿服務經驗，教授志愿者們如何做到既要會懂、還要會向遠方到來的客人講好武夷故事。

理論知識培訓后，志愿者們還將被分配到各自的崗位進行實地培訓。武夷山市全體青年志愿者將秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，做到服務更優、形象更美、工作更到位，當好“服務員、宣傳員、聯絡員”，努力為茶博會的圓滿舉辦貢獻青春力量。（中共武夷山市委文明辦 劉婧宇 張鑒）