近日，建行浦城支行在接到客戶求助電話后，上門為其辦理業務。

據悉，建行浦城支行接到客戶沈先生電話稱，其父親銀行卡密碼忘記無法辦理取款業務，但由于年老體弱長期臥床無法到網點現場辦理業務，比較焦急，詢問網點有什么辦法可以解決燃眉之急。

建行浦城支行落實情況后，當即表示可以主動上門為沈先生服務。在了解到客戶詳細地址后建行兩名工作人員立即驅車一小時前往客戶家中與客戶核實身份，為其辦理業務。高效的工作和真摯的服務讓沈先生非常感動，對建設銀行連連稱贊：“這么遠還上門來為我們服務，真的太感謝你們建行了。”

該行負責人表示，建行將繼續上門服務走出網點，提高金融服務“適老”程度，積極為老弱病殘孕等特殊群體提供“暖心服務”，通過人性化的服務搭建起通往客戶心靈的橋梁，讓金融服務更有溫度、生活更有溫情。（許劍武）