老人在本子上的留言 南平供電供圖

東南網訊 “我是一個被人遺忘的老人，很難得遇到一個熱心接待我的人，服務非常周到，謝謝。”12月15日，在南平供電公司城區供電營業廳臨時辦公點，這是一位老人寫給營業員陳暉的留言。

大雪節氣已過，仲冬時節正式開始，南平成功進入了冬季，氣溫下降，寒風颼颼。近期，南平供電公司城區供電營業廳因轉型升級搬遷至臨時辦公點，因臨時營業點內空間有限，又值月中客流高峰期，為配合防疫措施需限制進廳人數，其余的客戶只能在廳外排隊等待。

當日，營業員陳暉一如往日在門口的登記處對進廳人員進行登記并引導門外的客戶有序排隊，突然，一位老人闖入了她的視線，老人看起來80歲左右，穿著一件黑色棉衣，兩手深深地插在兜里，低著頭蜷縮著身子，在等候的人群中分外扎眼。陳暉看到之后，立馬走到老人身邊，詢問需要辦理的業務，老人用凍得發抖的聲音告訴陳暉只是想打印電費清單了解自家的用電情況，為了讓老人盡快辦理，陳暉再征得前排客戶們的同意后，進廳幫助老人打印了清單，并一一解答了老人對電價電費的疑問，老人滿意地點了點頭，隨后，陳暉又回到了自己崗位上忙碌了起來。

一直到下班，陳暉才在門口的小本子上發現了老人的留言，沒有想到自己簡單的舉動，卻在冬日里給老人帶去了一份溫暖。老人的留言也濕潤了其他營業員的眼眶，大家都默默地下定決心，要把這份溫情延續下去，努力以細微善舉服務客戶，以實際行動溫暖更多的客戶。（佘然司 范蕓蕓）