火燒幣兌換 人行松溪縣支行供圖

東南網訊 “現在換零錢真是方便多了，一個電話，銀行的工作人員就會送來給我，還能以舊換新，我們再也不用自己跑銀行去換了。”日前，松溪縣渭田鎮洪滿五金電器老板劉洪滿高興地說道。

“兌換零錢”是中國人民銀行落實“為民辦實事”工作中的一個縮影，人行松溪縣支行將助老適老工作與現金服務工作相結合，推出小面額現金和殘損人民幣上門兌換服務，老年客戶只需要撥打銀行網點的電話，將人民幣兌換需求告知銀行網點工作人員，工作人員便會在三個工作日內提供上門兌換現金服務。根據該行數據統計顯示，2021年1-10月該行共開展上門兌換服務462次，累計兌換金額超15萬元。同時，還加快小面額人民幣的投放工作，共完成670余萬元小面額人民幣的投放。

“感謝人民銀行和農村信用社幫我挽回了損失……”松溪縣花橋鄉居民羅串英感激道。今年10月，羅阿姨家里1000元人民幣現金不慎被火燒得部分碳化，聽說到銀行可以兌換，于是便拿到人行松溪縣支行咨詢，工作人員查看后，及時聯系松溪縣農村信用合作聯社，通過“人工識別+機器識別”方式對羅阿姨的火燒幣進行鑒定和兌換，為其挽回了損失。據了解，今年1-10月共完成火燒幣兌換1500元，霉變人民幣兌換3175元。

近年來，人行松溪縣支行堅守“人民幣發行為人民”的理念，根據群眾需求做好人民幣服務工作，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。（王成）