陳菲菲現(xiàn)擔(dān)任中國移動福建公司南平分公司市區(qū)營銷中心市場部網(wǎng)格長，負(fù)責(zé)城區(qū)最大網(wǎng)格——江南網(wǎng)格的市場發(fā)展工作。先后擔(dān)任南平分公司四鶴營業(yè)廳經(jīng)理、市區(qū)營銷中心社會渠道經(jīng)理、實體渠道管理（網(wǎng)格長），已經(jīng)在市場一線奮斗了15年。先后獲得中國移動優(yōu)秀班組長、中國移動福建公司卓越班組長、南平市優(yōu)秀巾幗志愿者等榮譽稱號，2020年還被推薦為南平市五一勞動獎?wù)隆?/span>

2019年，陳菲菲接受了新的挑戰(zhàn)——江南網(wǎng)格經(jīng)理。江南網(wǎng)格是南平分公司最早開展網(wǎng)格工作的試點區(qū)域——如何找到市場發(fā)展的突破點？成為陳菲菲最大的壓力。孩子才一歲多，還需要母親的精心照顧，但面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，她毅然選擇投身市場開拓，做第一個“吃螃蟹”的人。

通過過一對一組隊，由微格經(jīng)理能力帶動，先示范如何談平安社區(qū)、智慧社區(qū)、促銷、幫扶渠道等，通過現(xiàn)場教練四部曲模擬情景，“說給他聽，做給他看，讓他說說看，讓他做做看”提高網(wǎng)格經(jīng)理實戰(zhàn)技能，達成營銷目標(biāo)。每月集中為渠道培訓(xùn)宣貫業(yè)務(wù)政策，明確努力目標(biāo)；開設(shè)情景模擬課程、點對點貼店指導(dǎo)等業(yè)務(wù)幫扶，提高店員崗位技能，實現(xiàn)“四位一體”工作的有效執(zhí)行。由于江南網(wǎng)格成熟小區(qū)比較多，就由渠道分工包干管理。新城網(wǎng)格加強與鐵通的多項合作，頻繁走動新城各重要物業(yè)小區(qū)，引導(dǎo)智慧社區(qū)、平安社區(qū)加強常態(tài)合作。億發(fā)網(wǎng)格發(fā)展周邊無渠道或者距離渠道較遠的點位為代理點和泛渠道，并利用建材城的優(yōu)勢做好異業(yè)的合作。橫排網(wǎng)格則加強對新業(yè)社區(qū)店進行指導(dǎo)幫扶。

6、7、8這三個月是酷暑炎熱的，哪怕是40度的高溫天氣，為了開好網(wǎng)格試點工作這個“好頭”，她依然鼓起勇氣迎著酷暑去奮斗，到渠道網(wǎng)點挨家進行業(yè)務(wù)幫教、帶著渠道網(wǎng)點常態(tài)化掃街促銷、為了解決困難裝機或無線路的問題，常常在物業(yè)與業(yè)主的多次拒絕下，依然想盡各種辦法進行協(xié)調(diào)解決困難。周末、節(jié)假日本應(yīng)多陪陪孩子家人，但身上的責(zé)任，她毅然選擇帶隊開展各類促銷。

2020年1月，面對突如其來的疫情，她仍然一如既往積極做好客戶服務(wù)工作等等，努力為堅決遏制疫情擴散、奪取防控斗爭勝利貢獻一份力量。新年的第一天，渠道代理商接到了一個咨詢電話：“請問云嶺1棟能裝機嗎？我想裝機。”渠道代理商第一時間與師傅聯(lián)系，了解到該戶是新裝修好的房子，年前才遷入，這戶人家的寬帶管道由于裝修時沒有注意被埋，而且疫情期間無法請工人上門打通，孩子急需上網(wǎng)課。三家運營商都無法辦理。為做好疫情期間的服務(wù)工作，了解到這一需求后，陳菲菲認(rèn)識到這不僅僅是簡單的寬帶裝機問題，背后是“孩子”上課的急需。不顧家長的反對冒著疫情的危險經(jīng)過實地走訪，并與師傅、物業(yè)多次溝通。克服裝機困難，牽頭物業(yè)和師傅出面處理管線問題，終于將寬帶安裝完成，貼心的服務(wù)用戶非常感動。2020年一季度，疫情影響著網(wǎng)格營銷，她積極主動協(xié)助水南社區(qū)開展疫情防控，幫助解決設(shè)防點帳篷需求、幫助8名水南社區(qū)貧困生解決上網(wǎng)課的困難。帶領(lǐng)水南網(wǎng)格人員及各銷售渠道商與物業(yè)協(xié)同積極開展便民活動，發(fā)展5家異業(yè)合作商，共同助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。最終號卡銷售、政企權(quán)益包、建檔組網(wǎng)等業(yè)務(wù)完成率均超300%。

陳菲菲以“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不還”的拼勁，在營銷一線中發(fā)光發(fā)熱，在來勢兇猛的疫情“戰(zhàn)役”中默默奉獻著不平凡的力量。寒冬再長，春天會到來。成功是一種忍耐，失敗是一種痛楚、更是一重磨練、一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。