吳芳華自2002年從事出租車服務業至今十幾年從沒有因服務質量問題被任何一位乘客投訴過，這對于一位有著十幾年駕齡的司機來說，實屬難得。多年以來，他總是利用自己的工作時間，既當出租司機，又當導游員經常不計報酬地為市民乘客、游客服務。先后獲得“武夷山市誠信示范車駕駛員”、“武夷山市出租車行業優秀出租車駕駛員”、“武夷山市文明服務示范車駕駛員”、連續3年被武夷山市政府、武夷山市交通運輸局評為出租車行業優秀駕駛員等多項榮譽。2014年6月，吳芳華駕駛的出租汽車被評選為“黨員示范車”。

早在2010年“黨員示范車”活動開展之初，吳芳華就表達了強烈的開上“黨員示范車”愿望，并積極向黨組織靠攏，遞交了“入黨申請書”。工作中他時刻以黨員的標準嚴格要求自己，雖然日子過得并不寬裕，但撿到乘客遺失的錢物不知有多少次，吳芳華從來沒起過貪念。一次夜里9點40分，他在火車站拉一位從上海到武夷山旅游的王女士前往度假區附近，王女士不小心把放有本人和朋友的身份證和四張銀行卡及現金1200多元的錢包遺落在了車上，吳芳華發現后，立即將錢包交予了公司。2011年8月7日上午8:40，吳師傅在機場拉載了兩位乘客到度假區，乘客下車后，拉載下一位乘客時他看到了后座上的手機，他把乘客送到目的地后，及時返回到原地等乘客，等了一個多小時后，只好把手機交回公司，后由公司聯系交還失主。從事這個行業10多年來，吳芳華撿到的手機、錢包、……不計其數，可他從來沒有把乘客丟失的錢物據為己有。

游客張女士這樣說到：“可惜我帶的錢快花完了,不然的話,真要多給他些。

感謝他帶我們看了許多一般游客都看不到的風景。他的名字叫吳芳華”。5年前的一個夏日，一位游客致電武夷山市公交巴士出租車公司。原來，游客張女士帶女兒到武夷山旅游時，遇見了吳芳華。他不但包車價格合理,還盡心盡力為張女士照顧孩子。孩子到溪里玩,吳芳華卷起褲腿下水牽著她;在武夷最高峰黃岡山時,他緊跟著那調皮的女孩,生怕她有意外。最后一天早上,因為張女士要趕早晨4點的火車去福州,吳芳華連家也沒回,就睡在車上等候。

給游客帶路，照看游客的小孩，高峰時幫游客排隊買竹排票等等這些對吳芳華，早已是家常便飯了。截至目前，吳芳華已累計安全行車100多萬公里，創造了乘客“零投訴”的記錄。去年8月份，40多歲的吳芳華被武夷山市交通運輸局黨委批準為正式黨員，并如愿以償地開上了“共產黨員示范車”。2014年10份，在中央文明辦主辦的“我推薦、我評議身邊好人”活動中，“吳芳華當選“中國好人榜”誠實守信好人。